Toimitus- ja maksuehdot

ilmajousikauppa.com toimitus- ja maksuehdot

Sievin JR. Piste oy (2220630-9)

Jussintie 13, 85410 Sievi

Riikka Takanen 040-6151855

Ilmajousikauppa.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard-korteilla.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin Oyj:n kautta tarjoaa Collector.

Mobiilimaksaminen

MobilePay on sovelluksessa toimivia palvelu, jolla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Klarna Payments

“Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.”

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme info(at)ilmajousikauppa.com. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalvelumme. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalvelumme palvelee:

Puhelimitse arkisin klo 9.00-15.00 040-6151855, myös WhatsApp käytössä.

Sähköpostitse: info (at) ilmajousikauppa.fi

Toimitustavat ja -kulut

Posti ja Matkahuolto ovat kuljetuksen tarjoajia. Kuljetuksen tarjoajan noutopisteisiin lähetys on ilmainen yli 150€:n ostoksissa. Alle 150€: ostoksissa toimituskulu on 6,90€. Kotiin toimitus postitse on myös mahdollinen, sen hinta on 15,90€/lähetys. 

Postin Kotipaketti toimitetaan osoitekortissa määrättyyn osoitteeseen pääsääntöisesti yhden päivän kuluessa lähetyksestä. Asiakkaaseen otetaan yhteyttä kahdesti toimitusajankohdan sopimiseksi. Toimitukseen sisältyy yksi toimitusyritys, uudelleen toimitus on maksullinen. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Toimituskulut 15,90€

HUOM! Paketin kuljetukseen toimituksen jälkeen, noutopaikan vaihdosta perimme 15,90€.

Tuotteita pakatessamme haluamme suosia kierrätystä. Käytämme tuotteiden pakkaamiseen hyväkuntoisia käytettyjä pahvilaatikoita sekä täytemateriaalia.

Toimitusaika

Varastotuotteemme toimitamme nopeasti, viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä.

Varastossa olevat tuotteet löytyvät fyysisesti varastoltamme. Varastosaldo näkyy tuotetiedoissa.

Tuotteiden toimitusajat näkyvät tuotekorteilla. Jos tilaat useampia tuotteita eri toimitusajoilla, toimitamme kaikki tuotteet yhdellä kertaa, heti kun kaikki tuotteet on saatavilla varastollamme. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa toimipaikkojen, kuljetusyhtiöiden tai muiden ylivoimaisten esteiden aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Toimitusaika tilauksen kuljetukseen toimittamisen jälkeen on noin 1-3 työpäivää toimittajasta riippuen.

Palautusehdot

Tuotteen palauttaminen

Tuotteillamme on ilmainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Ennen palauttamista ole yhteydessä info(at)ilmajousikauppa.com. Saat palautusohjeet ja tarvittavat asiakirjat sähköpostitse. Tuotteen täytyy olla käyttämätön, tahriintumaton ja muuttumaton sekä alkuperäisessä paketissa, edelleen myytävissä. Mikäli palautettu tuote ei täytä palautusehtoja, se lähetetään takaisin postiennakolla, 8,90€ + 5,50€ (postiennakkomaksu). Olemme yhteydessä asiakkaaseen, mikäli palautettu tuote ei täytä palautusehtoja.

Palautus käsitellään sen saavuttua.

Tuotteen vaihtaminen

Jos tuote on tarpeen vaihtaa, ole yhteydessä info(at)ilmajousikauppa.com. Saat ohjeet ja tarvittavat asiakirjat sähköpostitse. Tuotteen vaihto käsitellään palautuksen saavuttua varastollemme.

Jos haluat uuden tuotteen nopeammin, tee kokonaan uusi tilaus. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta perimme toimituskustannukset 8,90€.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info (at ) ilmajousikauppa.com Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ilmajousikauppa.com ei vastaa ylivoimaisen esteen, Force Majeure, toimituksia tai maksuliikennettä haittavasta toiminnasta, mitkä ovat ilmajousikauppa.comin vaikutusalueen ulkopuolella.