Takuuehdot
Takuun piiriin kuuluvat materiaali- ja valmistusvirheet ei asennuksesta johtuvat rikkoontumiset. Takuuseen ei myöskään kuulu normaalin kulumisen tai virheellisestä käyttämisestä johtuvat rikkoontumiset. Materiaali- ja/tai valmistuksessa tulleet virheet ilmenevät yleensä välittömästi tai muutaman käyttökerran jälkeen, harvoin myöhäisemmässä vaiheessa.
Ilmajouset
Ilmajousilla on 2 vuoden takuun. Takuu ei koske virheellisesti asennettuja ilmajousia, vaikka ne olisivatkin ammattilaisen asentamat. Suosittelemme, että käytät korjaamoa, jossa on vaihdettu ilmajousiston osia automerkkiisi.
Tolpat ja iskunvaimentimet
Etutolppien sekä iskunvaimentimien takuu on 12 kk.
Kompressorit
Kompressoreilla on 1 vuoden takuu. Jotta takuu kompressorilla säilyy, tulee asennus suorittaa ammattilaisella. Järjestelmän vuodot tulee olla poissuljettu ennen uuden kompressorin paikalleen asentamista tai välittömästi asentamisen jälkeen. Rele tulee olla vaihdettu sekä ilmanotoletkun suodatin, mikäli autossa on sellainen. Kompressori ei rikkoonnu kuin vanhuuttaan (kestää vuosia) tai järjestelmässä olevan vuodon seurauksena pumppaa itsensä hengiltä. Vain hyvin harvassa tapauksessa on kyse valmistusvirheestä.
Jos epäilet meiltä ostetun kompressorin rikkoontumista, ole valmis esittämään kuitti kompressorin vaihdosta sekä vuotojen tutkimisesta.
Jakoventtiilit
Ilmajousituksen jakoventtiileillä on 6 kk:n takuu. Jakoventtiilin rikkontuminen on yleennsä seurausta jostain muusta viasta, esim. letkuston kautta pääsee kosteuttaa venttiiliin. Erittäin harvoin venttiileissä on esiintynyt materiaaliin- tai valmistukseen liittyviä vikoja.
Takaluukun nostimet
Takaluukun nostimien takuu on 6 kuukautta. Takuun ehtona on nostinten vaihtaminen pareittain.
REKLAMAATIO-OHJEET
- Lähetä tuotteesta kuva/kuvia Whatsappilla puhelimitse 0406151855 tai sähköpostilla info@ilmajousikauppa.com. Asiantuntijamme tarkastaa kuvat ja reklamaatio etenee päätöksen mukaan. Emme käsittele ilman minkäänlaista dokumentaatiota puhelimitse tulevia reklamaatioita.
- Laita viestiin myös nimesi ja tilausnumerosi käsittelyä varten sekä tarkka kuvaus reklamaatiosta ja kuva tai video.
- Takuu toimii niin, jos vika todetaan olevan ilmajousikaupasta tilatussa tuotteessa, tilalle toimitetaan uusi tuote. Jotta takuu on voimassa, tuotteiden tulee olla ammattilaisen asentamat. Huom! suosittelemme korjaamoa, jossa on vaihdettu ilmajousiston osia omistamaasi automerkkiin, kannattaa selvittää vaihdon varaamisen yhteydessä. Emme vastaa korjaamoilla tapahtuvista virheellisistä asennuksista emmekä niistä koituvista kustannuksista.
- Viallinen tuote otetaan takaisin ilmajousikaupan kustannuksella ja lähetetään valmistajalle tutkittavaksi. Ostaja on velvollinen palauttamaan reklamoimansa viallisen tuotteen.
- Saat palautusohjeet erikseen.
Muista säilyttää kuitti ostoksestasi sekä asennuksesta, että takuun voimassaolo voidaan tarvittaessa todentaa.
Materiaali- ja valmistusvirheistä johtuva tuotteiden määrä on 1,2%.
Tässä kuva reklamatioon tulleesta MB R-sarjan w251 kompressorista. Oli 3kk:n käytön jälkeen lakannut tuottamasta ilmaa. Ilmajousijärjestelmään on jostain mennyt vettä ja likaa, joka on lopulta rikkonut kompressorin. Tämä vika ei kuulu takuun piiriin. Kannattaa siis aina, kun kompressorin vaihto on edessä, tarkastaa huolellisesti, ettei missään ole vuotoa.
