FAQ - Usein kysytyt kysymykset
Mikä ilmajousikauppa?
Ilmajousikauppa on kotimainen perheyritys, ilma-alustan asiantuntija. Verkkokauppamme on palvellut asiakkaita vuodesta 2020. Meillä on tuhansia tyytyväisiä asiakkaita. Kyselyn (12/2024) mukaan 89,3% asiakkaistamme suosittelisi palveluitamme ystäville, kavereille sekä sukulaisille.
Yrityksen taustahenkilöillä on kokemusta autonhuolto- ja korjausalasta vuodesta 1989.
Miksi ilmajouset kannattaa vaihtaa pareittain?
Ilmajousien toiminta vaikuttaa auton ajomukavuuteen ja turvallisuuteen. Kun vaihdat vain yhden ilmajousen, uusi ja vanha saattavat toimia eri tavalla, mikä voi aiheuttaa auton ilmajousitusjärjestelmän epätasaisen toiminnan. Tämän vuoksi suosittelemme vaihtamaan ilmajouset molemmille puolille samanaikaisesti.
Miten eri ilmajousi merkit ovat yhteensopivia?
Ilmajousien mitoitus ja kiinnitystavat voivat vaihdella valmistajien välillä. Jos molemmat ilmajouset vaihdetaan kerralla, yhteensopivuusongelmia ei yleensä esiinny. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sopivan mallin varmistamiseksi. Tuotteen kuvauksessa on lisätietoa, jos yhteensopivuudessa täytyy ottaa jotain huomioon.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?
Kyllä. Yksityisasiakkailla on 14 päivän palautusoikeus verkkokauppa ostoksille. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja kaikkien mukana tulleiden osien tulee olla mukana palautuvassa pakkauksessa.
Lue lisää toimitusehdoista tästä.
Miten takuu toimii?
Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Jos meiltä ostettussa ilmajousituksen osassa todetaan vika, toimitamme tilalle uuden tuotteen.
Takuuvaatimukset:
- Tuote täytyy olla ammattilaisen asentama.
- Virheellinen asennus ei kuulu takuun piiriin.
- Viallinen tuote palautetaan myyjälle ja lähetetään valmistajalle tutkittavaksi.
- Takuu ei kata normaalia kulumista.
Lue lisää takuuehdoista tästä.
Kuinka nopeasti tuotteet toimitetaan?
Jos tilaus tehdään ennen klo 12.00, varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetukseen Sievistä saman päivän aikana.
Toimitusaika postin toimituksissa on keskimäärin 1,6 arkipäivää ja matkahuollon kautta kulkeneilla 2,3 arkipäivää.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj, joka tarjoaa:
- Pankkimaksut
- Luottokorttimaksut
- Lasku- ja osamaksuvaihtoehdot
- Mobiilimaksaminen
Lasku- ja osamaksu palveluja kaupassamme tarjoaa myös Klarna Payments.
Lue lisää toimitus- ja maksuehdoista tästä.